Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es FSC TopNutrition, con domicilio en C. de la Libertad, 59, 28100, Madrid (España) y correo electrónico de contacto fsctopnutrition@gmail.com.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra tienda online o visitas nuestra tienda física, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

Datos Personales que Tratamos

Según la naturaleza de tu relación con nosotros, podemos tratar los siguientes datos:

Datos identificativos y de contacto

• Nombre, apellidos, dirección postal y dirección de correo electrónico
• Número de teléfono y datos de facturación
• Información de pago (gestionada íntegramente por Stripe; no almacenamos datos de tarjeta)
• Preferencias de comunicación y configuración de la cuenta

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, duración de la sesión y origen del tráfico
• Datos de localización aproximada (basada en IP)
• Cookies y tecnologías de seguimiento (consulta nuestra Política de Cookies)

Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases legales:

• Gestión y cumplimiento de pedidos y pagos (ejecución de contrato)
• Comunicaciones transaccionales: confirmaciones de pedido, avisos de envío y atención postventa (ejecución de contrato)
• Atención al cliente, gestión de reclamaciones y devoluciones (ejecución de contrato / interés legítimo)
• Mejora de productos, servicios y experiencia de usuario (interés legítimo)
• Envío de comunicaciones comerciales y newsletter (consentimiento expreso, revocable en cualquier momento)
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y prevención del fraude (obligación legal)

Cesión de Datos a Terceros

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los comunicamos en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios necesarios para la operación del negocio (alojamiento web, plataforma de email, soporte técnico), bajo contrato de encargo del tratamiento
• Pasarela de pago Stripe, para la gestión segura de transacciones
• Empresas de transporte y logística, exclusivamente con los datos necesarios para la entrega de tu pedido
• Autoridades públicas cuando así lo exija la ley o sea necesario para proteger derechos legítimos

Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales: cifrado TLS/SSL en todas las comunicaciones, almacenamiento en servidores seguros, control de acceso por roles, copias de seguridad periódicas y auditorías de seguridad. No obstante, ningún sistema es completamente infalible y en caso de brecha de seguridad actuaremos conforme a lo previsto en el RGPD.

Tus Derechos

Como interesado/a, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos ante FSC TopNutrition enviando tu solicitud a fsctopnutrition@gmail.com:

• Derecho de acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y recibir una copia de ellos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión ('derecho al olvido'): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el uso de tus datos
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, analizar el uso del sitio y personalizar la experiencia del usuario. Consulta nuestra Política de Cookies para más información y para gestionar tus preferencias.

Contacto para Cuestiones de Privacidad

Para ejercer tus derechos o realizar cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en: