1. Aceptación de las Condiciones
El acceso y uso del sitio web www.topnutrition.es, así como la realización de compras online o en nuestra tienda física, implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones Generales por parte del usuario. FSC TopNutrition se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento, publicando la versión actualizada en este sitio.
Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te rogamos que no utilices nuestros servicios.
2. Identificación del Vendedor y Descripción del Servicio
El titular de este sitio web y responsable de la venta es FSC TopNutrition, con domicilio en C. de la Libertad, 59, 28100, Madrid (España) y correo electrónico fsctopnutrition@gmail.com. Nuestros servicios comprenden:
- Venta online de suplementos nutricionales, proteínas, vitaminas y productos de bienestar a través de www.topnutrition.es
- Venta presencial en nuestra tienda física situada en C. de la Libertad, 59, 28100, Madrid
- Asesoramiento nutricional personalizado por parte de nuestro equipo de especialistas
- Atención al cliente pre y postventa tanto online como en tienda
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para realizar compras online es necesario disponer de una cuenta de usuario. Al registrarte te comprometes a:
- Facilitar datos verídicos, exactos, actuales y completos
- Mantener actualizada tu información de cuenta en todo momento
- Custodiar de forma segura tu contraseña y no compartirla con terceros
- Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta a través de fsctopnutrition@gmail.com
4. Pedidos y Pagos
Realización del Pedido
Al confirmar un pedido en nuestra tienda online, el usuario realiza una oferta de compra que FSC TopNutrition podrá aceptar o rechazar motivadamente. La confirmación de aceptación se remitirá por correo electrónico. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Métodos de Pago
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y Link. Los pagos online se procesan de forma segura a través de Stripe con cifrado SSL. En la tienda física también admitimos pago en metálico.
Precios, IVA y Disponibilidad
Todos los precios publicados en la web se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable. FSC TopNutrition se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, si bien se aplicará siempre el precio vigente en el momento de la confirmación del pedido. Los errores tipográficos en precios no vinculan a FSC TopNutrition.
5. Envío y Devoluciones
Plazos y Costes de Entrega
- • Entrega estándar: 2-3 días laborables desde la confirmación del pedido
- • Entrega urgente: 24-48 horas (disponible en península)
- • Envío gratuito en pedidos superiores a 50 € (península). Consultar tarifas para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
Derecho de Desistimiento y Devoluciones
- • Derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme al RDL 1/2007
- • Los productos deben devolverse sin abrir, en su embalaje original y en perfectas condiciones
- • Devoluciones gratuitas mediante etiqueta prepagada. Reembolso en 5-7 días laborables
6. Uso Permitido del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web conforme a la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones. Quedan expresamente prohibidos los siguientes usos:
7. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos del sitio web —textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente, nombres comerciales y marcas— son propiedad de FSC TopNutrition o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin la autorización expresa y por escrito de FSC TopNutrition, salvo para uso privado y no comercial.
8. Responsabilidad y Garantías
FSC TopNutrition no se responsabiliza de los daños indirectos, lucro cesante o perjuicios de cualquier naturaleza derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web o de los productos adquiridos, siempre que no exista dolo o negligencia grave de nuestra parte.
Los suplementos y productos nutricionales se comercializan como complementos alimenticios y no como medicamentos. No sustituyen a una dieta equilibrada ni a la supervisión de un profesional sanitario. FSC TopNutrition no asume responsabilidad por usos inadecuados o contrarios a las instrucciones del fabricante.
9. Modificación de las Condiciones
FSC TopNutrition podrá modificar estas condiciones en cualquier momento mediante publicación en este sitio web. Las condiciones vigentes en el momento de la confirmación de cada pedido serán las aplicables a esa transacción.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, sin perjuicio del fuero que corresponda al consumidor conforme a la normativa vigente.
11. Información de Contacto
Para cualquier consulta relativa a estas condiciones o a tus pedidos, puedes contactarnos en:
¿Tienes dudas sobre nuestras condiciones?
Nuestro equipo está disponible para aclarar cualquier aspecto de las condiciones de venta, envío, devoluciones o uso del sitio web.
Condiciones Claras
Redactadas en lenguaje sencillo, sin tecnicismos innecesarios, para que siempre sepas a qué atenerte.
Protección al Comprador
Cumplimos íntegramente con la normativa española de protección al consumidor y el derecho de desistimiento de 14 días.
Trato Justo y Transparente
Precios con IVA incluido, devoluciones gratuitas y atención personalizada en tienda y online.
Aviso legal: Al completar una compra o registrar una cuenta, el usuario confirma que ha leído y acepta estas Condiciones Generales. Recomendamos conservar una copia de las mismas para futuras consultas.